¡Por supuesto! Pero para esto empezaremos por definir “cliente difícil.” ¿Acaso es el preguntón, o el negativo, o el que acude fuera de hora a la cita, será el que lo va a pensar y nos avisa o acaso el que lo va a consultar con su almohada?

Pueden ser todos estos perfiles y a la vez ninguno. Todo depende del sistema educativo que nos ha preparado para enfrentar a quién se nos ponga al frente. Si no nos tomamos el tiempo de educarnos para el emprendimiento de liderar nuestro propio negocio en Zarpe, probablemente nos sintamos atacados por uno de estos “clientes difíciles” y hasta podría frustrarnos, ponernos nerviosos o reaccionar de manera inadecuada por no comportarse como nosotros quisiéramos o simplemente porque no conseguimos “conectar” con esta persona  y manejar la situación a nuestra conveniencia.

Estas personas simplemente requieren una actitud evaluativa, ¿y qué significa esto? Separar lo emocional y concentrarnos en analizar cuál o cuáles son las causas de su comportamiento. 

Una vez que hemos realizado dos o tres preguntas clave sobre sus preferencias, ya podremos conducirlo a su zona de confort en donde se acaba la actitud negativa y empieza un diálogo sincero y cordial en donde encontraremos apertura y buena disposición para un Sí o para un No. 

En ninguno de los casos es una mala respuesta pues acabamos de concretar un cierre.

¿Cómo reaccionar a respuestas negativas?

De manera respetuosa, amable y bien intencionada. Debes enfocarte en generar empatía con tu prospecto o cliente difícil. 

No te lo tomes personal; lo más probable es que esa persona traiga consigo una carga emocional, problemas familiares, de salud, económicos, insatisfacción laboral, malas experiencias previas o simplemente barreras comunicacionales que no le permite abrirse y sincerar sus expectativas y anhelos.

Personaliza tu discurso para cada cliente.

Del mismo modo que manejaste la frustración de no entender a tu cliente (prospecto) en un primer momento haciendo preguntas que te permita levantar información valiosa para saber ahondar en sus preferencias; usarás esa información para personalizar tu performance o desempeño, tu lenguaje hablado y corporal, así como las herramientas que empleas ( Tu Oficina Virtual, un Power Point  o hasta una hoja de papel). Esto va a permitir no solo que la presentación fluya de manera natural, si no también que tu cliente se sienta cómodo, que intervenga de manera positiva y esta buena relación inicial permita en un futuro cercano, retomar el contacto con esta persona en caso algún factor no le permita ingresar a la Compañía en un primer momento.

Soy María Hoyos, una madre soltera con 4 hijos a cargo, que superó un diagnóstico de cáncer y estoy comprometida a seguir trabajando para crecer y no parar en la compañía.

Hace unos años vivía para subsistir con apenas 10 soles que ganaba a diario. Estaba a cargo como madre soltera de 4 hijos y mi salud comenzó a decaer gravemente. Con esfuerzo dos de mis hijos mayores me llevaron a una consulta y fui diagnosticada con cáncer.

En el 2008 me presentan los productos Zarpe (en ese entonces con otro nombre) y con ellos las propiedades del Ganoderma. Los comencé a consumir y al poco tiempo vi los resultados. Y mi primer impulso fue: ¡sí a mi me ayudaron de esa forma, a cuántas personas podría llevar los mismos beneficios! y así comenzó mi red de mercadeo en la compañía. 

Sostengo que dos de los valores más importantes que me ha brindado Zarpe son: La preparación y confianza para que siga creciendo. Desde mi afiliación he trabajo paso a paso para generar ingresos económicos y sobre todo crecer personalmente. Y es por eso que nunca he considerado cambiar de compañía. 

Pasión por atender a las personas.

Un elemento importante es mi vida es el atender y brindar ayuda a las personas, no importa si las conozco o no. Por eso, cuando llegó la pandemia, decidí irme a casa de mis familiares, pues sé que no importa dónde me encuentre, este negocio me permite crecer con solo tener un celular a mi disposición. 

Llegando a La Sierra, me enfrente con no tener recepción de señal, pero esto tampoco me detuvo, caminaba a los cerros cercanos y desde ahí me conectaba con mis clientes, con la empresa y además seguía cada una de las capacitaciones que Chris puso a nuestra disposición para enfrentar la nueva realidad. 

A cada uno de los que conozco, le repito: no existe ninguna excusa para no seguir creciendo. Este negocio nos brinda la oportunidad, las herramientas y sobre todo la inversión es mínima. 

Solo en el período de cuarentena y estando fuera de mi ambiente, logre afiliar a 28 personas a mi equipo y además presenté los productos a muchísimas más. Y ahora cuento con personas en mi equipo de todo el Perú y hasta de El Salvador. 

Agradecida con el crecimiento. 

Estando en la compañía he logrado muchos éxitos, entre ellos aumentar mi capacidad económica. Sacar adelante a mis hijos, pues estoy consiente que esta vida es efímera y quiero irme dejándolos con una red establecida para cada uno. 

Un sueño que tuve durante años, fue levantar mi casa con muchos niveles. Y ahora, gracias a mi trabajo en la compañía, lo he logrado. 

Y, si algo agradezco y de lo que estoy orgullosa, es de todo el conocimiento adquirido durante los años. Pues el saber leer y escribir muy poco, nunca fue piedra en mi camino.

Ahora, recibo el 2021 con ansias y llena de entusiasmo, viendo en mi meta llegar a Diamante y con ansias de poder recibir un pago de $15,000 dólares al lograrlo. 

Los tiempos son difíciles, pero te aseguro que si aceptas el RETO de este negocio, tu vida cambiará por completo. 

Como dice Chris: ¡El momento es HOY! Para conocer la oportunidad de negocios, te invito a hacer clic en el botón.